"Die Qualität der Lehr- und Lernprozesse beeinflusst wesentlich die Lern- und Leistungsergebnisse der Schülerinnen und Schüler. Ihre planvolle Gestaltung und Verbesserung sind das Kerngeschäft von Schule und Aufgabe jeder einzelnen Lehrkraft. Um eine systematische Kompetenzentwicklung der Schülerinnen und Schüler einer Schule zu erreichen, bedarf es aber
vor allem der kontinuierlichen Planung und Abstimmung in den Lehrerkollegien und Konferenzen. Am Gelingen guten Unterrichts sind sowohl die Lehrkräfte als auch die Schülerinnen und Schüler beteiligt. Die Wirkungen und Ergebnisse des Unterrichts werden bei Prüfungen festgestellt; sie erschließen sich aber auch über das Lern- und Sozialverhalten der Schülerinnen und Schüler. Zur Lernkultur einer Schule gehören darüber hinaus lernanregende, die Persönlichkeitsentwicklung fördernde und den Unterricht ergänzende Handlungs- und Erfahrungsräume sowie unterstützende Betreuungs- und Beratungsangebote. Diese Aspekte insgesamt bestimmen im Wesentlichen das Ansehen einer Schule bei Schülerinnen und Schülern, Eltern, Ausbildungsbetrieben und in der Öffentlichkeit."
(
Handlungsrahmen Schulqualität Berlin, S. 14)